주문확인 안내

    ＊ 주문과 동시에 문자메시지와 이메일로 주문확인 안내메시지를 드립니다(인터넷 주문시)

    ＊ 배송일 전날 문자메시지로 주문내역을 다시 한번 확인해 드립니다.

    ＊ 배송일 당일 배송기사가 댁으로 출발하기전 고객님께 확인전화를 드리고 찾아갑니다.
 

배송범위는 서울 및 인천, 경기 일부지역이며(배송범위 자세히 보기), 그 이외의 지역에서 제사 

     음식을 받고자 하시는 고객님은 전화상담 부탁드립니다.(1599-4491)

     배송비는 무료이지만, 원거리 지역의 경우 거리에 따른 배송료가 부가될 수 있습니다.
 

당일 오후 1~2시경 제사음식이 조리되어 나오며, 포장 즉시 고객님 댁으로 배송되는데, 통상

     오후2시~저녁8시 사이에 고객님 댁에 제사음식이 도착됩니다.

배송은 냉장차량으로 저희 이화원 배송기사가 직접 배송해 드리며, 배송출발시 배송기사가

     먼저 고객님께 전화연락 드린후 댁으로 찾아갑니다.   

제사음식 댁내 도착시각은 고객님이 원하시는 시간에 가능한 맞춰드립니다만. 저녁무렵의 교통

     체증으로 인해 정확히 시간을 맞춰드리기 어려운 경우가 있습니다. 그러나 다소 늦어지는 경우

     일지라도, 최소한 댁의 행사예정시간 안으로는 틀림없이 배송해 드리겠습니다.

고객님의 특별한 사정으로 인해, 제사음식을 아침 무렵에 받아보셔야 되는 경우에는, 전날 저녁

     에 음식을 만들어 드립니다. (당일 오전에는 아직 음식이 만들어 지지 않은 상태랍니다.^^) 

대금결제는 계좌입금, 신용카드, 에스크로결제 중에서 고객님의 선택에 따라 결제하실 수 있습니다.

대금결제후 주문을 취소하신 경우에는 결제금액 전액을 즉시 환불해 드립니다.

     다만, 주문하신 고객님이 결제대금을 입금 안하셨다고 해서 주문이 자동으로 취소되는 것은 아니

     며, 반드시 고객님이 전화로 저희에게 주문취소의 의사표시를 해 주셔야만 주문이 취소되는 것 입

     니다.

고객님의 주문취소는 이유를 묻지않고 가능하되, 다만, 고객님이 주문을 취소하고자 하실 경우에

     는, 늦어도 배송일 하루 전날 오전까지는 전화로 저희에게 주문취소를 해 주셔야 됩니다.

구매적립금 : 인터넷으로 저희 제사음식을 주문하신 경우,

     ＊현금결제(계좌이체, 에스크로 결제)시 구매금액의 2%를 적립해 드립니다.

     ＊신용카드결제시에는 적립금이 없습니다.   

이용후기 적립금 : 저희 제사음식 이용후, 고객의소리(이용후기) 게시판에 글 올려주신 고객님

      중에서 선정하여 이용후기 적립금을 드립니다.